四川公眾項目咨詢管理有限公司（招標代理機構(gòu)）受四川銀行股份有限公司（招標人）委托，擬對四川銀行新一代智能營銷系統(tǒng)項目（項目名稱）進行國內(nèi)公開招標，茲邀請符合本次招標要求的投標人參加投標。
一、項目編號：四川銀行采購〔2024〕41號
二、項目名稱：四川銀行新一代智能營銷系統(tǒng)項目
三、資金來源及金額：企業(yè)自籌，已落實，采購預算：453萬元（含稅）,401萬元(不含稅)
四、招標項目簡介：
本次計劃采購第三方廠商成熟的系統(tǒng)產(chǎn)品，并結(jié)合我行需求進行后續(xù)定制化開發(fā)，采購系統(tǒng)為能進行全渠道客戶觸達和配套策略建設落地的智能營銷系統(tǒng)，支持深度對接行內(nèi)數(shù)據(jù)，實現(xiàn)全渠道、體系化精準營銷，包括六大模塊：營銷數(shù)據(jù)管理、營銷內(nèi)容管理、營銷策略管理、營銷渠道管理、營銷效果監(jiān)控及后評價、營銷集市建設。
主要功能需包括但不限于如下部分：
表 1 業(yè)務需求主要功能列表
功能大類 | 功能小類 | 說明 |
營銷數(shù)據(jù)管理 | 實時業(yè)務數(shù)據(jù)管理 | 能對其他業(yè)務系統(tǒng)接入的客戶數(shù)據(jù)進行客戶ONE-ID處理，支持處理客戶行為數(shù)據(jù)并進行分析生成可用屬性或標簽，并可將已處理的數(shù)據(jù)回流至相關業(yè)務系統(tǒng)。 |
實時行為管理 | 1.支持對各類業(yè)務（銀行卡、手機銀行、微信銀行、存款、貸款等）客戶交易行為、日常行為等事件規(guī)則配置。例如：定期存款、借貸記卡開卡、激活和動賬交易、手機銀行交易、微信綁卡、點擊鏈接、瀏覽理財?shù)取?/span> 2.支持對原子事件新增、刪除、修改、查詢、排序（要求后續(xù)采購方在實際活動應用中，如需新增任意原子事件，只要行內(nèi)埋點系統(tǒng)及實時融合平臺有所需的實時業(yè)務數(shù)據(jù)及行為數(shù)據(jù)，智能營銷系統(tǒng)都無需代碼開發(fā)，僅通過界面配置即可直接引用到營銷流程畫布中） | |
客群管理 | 1.支持批量導入名單，可對名單進行查詢、刪除。 2.支持與外部系統(tǒng)名單接入導入功能 3.支持查詢和選擇客群標簽功能。 4.支持與其他系統(tǒng)（如客戶畫像系統(tǒng)等）接入客群標簽功能。 5.支持靈活組合客戶行為、實時事件、客戶標簽進行多維度的且或非、結(jié)合時間等進行規(guī)則計算，動靜態(tài)分群或規(guī)則動態(tài)分群；支持客群互斥圈選；支持通過導入名單等實現(xiàn)自定義用戶分群；支持對接系統(tǒng)接入模型名單等。 | |
營銷內(nèi)容管理 | 營銷模版管理 | 1.支持對場景營銷（玩法類營銷）的新增、刪除、修改、查詢。 2.支持任務營銷（如星級達標激勵）、拼單營銷、裂變營銷等類型。 3.營銷場景支持收藏、發(fā)布、共享，一鍵復用修改。 |
活動素材管理 | 1.提供各類營銷模板，包括表單模板（支持自定義文字編輯/自定義表單等）、問卷模板、游戲模板（如大轉(zhuǎn)盤/刮刮卡/九宮格/砸金蛋/拆紅包/搖一搖等）、宣傳模板（包括H5廣告等）、二維碼、長短鏈接、任務模板等。 2.提供各類型媒體素材，包括文本、圖片、音頻和視頻等。 3.支持對活動、素材新增、刪除、修改、查詢。 | |
產(chǎn)品管理 | 支持可視化查看可營銷的產(chǎn)品體系，便于活動、內(nèi)容引用。 | |
權(quán)益管理 | 支持查看已申請活動可用權(quán)益類型及額度，同時可針對活動分配限額下的權(quán)益額度。 | |
觸達模版管理 | 短信模版、外呼話術新增、刪除、修改、查詢。 | |
營銷策略管理 | 營銷活動管理 | 1.支持對營銷活動新增、預覽、維護、刪除、啟用、停用、查詢。 |
2.支持可視化畫布配置形式展示活動配置界面。 | ||
3.支持基于個性化名單配置、客群配置、事件配置等方式靈活配置營銷活動，可直接引用已維護的名單配置活動。支持對活動過程中的錯誤節(jié)點按影響性進行調(diào)整；發(fā)布后可以進行內(nèi)部人員灰度測試，無問題后一鍵對外發(fā)布生效。 | ||
審核管理 | 可針對營銷相關活動、相關操作維護、營銷資源庫等進行審核。 | |
營銷渠道管理 | 渠道管理 | 1.支持多渠道推送營銷活動，包括對公及個人手機銀行、對公及個人網(wǎng)上銀行、行內(nèi)企微SCRM、微信公眾號消息、短信通知、智能外呼、人工外呼、柜面、大廳移動管理系統(tǒng)、企業(yè)SAAS服務平臺等渠道觸達目標客戶群體。 2.支持與第三方推送渠道對接 |
營銷效果監(jiān)控及后評價 | 效果分析 | 1.支持分別對不同活動分別展示營銷效果分析，包括營銷活動效果分析、渠道投放效果分析、機構(gòu)活動統(tǒng)計分析、客戶經(jīng)理統(tǒng)計分析等功能。并有活動總覽及羊毛監(jiān)測等分析及展示功能。 2.支持事件分析、漏斗分析、歸因分析等高級分析功能。 |
活動監(jiān)控 | 支持采用可視化數(shù)據(jù)視圖，對產(chǎn)品、活動、機構(gòu)、日期、渠道、客群等指標進行營銷監(jiān)控，包括活動開展情況、參與人數(shù)、剩余權(quán)益數(shù)量、領取情況、流量預警、獎品預警等進行實時監(jiān)控跟蹤。 | |
營銷集市建設 | 智能推薦 | 可通過日終批量生成商機推薦、產(chǎn)品推薦等智能推薦。 |
營銷集市 | 按照行內(nèi)營銷要求建設對應的行為指標，結(jié)果指標等集市 |
其他采購內(nèi)容要求：適配我行其他技術標準，參考附件五《新一代工程項目技術標準、數(shù)據(jù)標準》。滿足新一代工程項目技術標準、數(shù)據(jù)標準要求以及適配我行其它技術標準等工作。
（詳見招標文件第六章）
本項目不劃分標包，不劃分份額，中標人數(shù)量為1名。
五、投標人參加本次采購活動，應當在提交投標文件前具備下列條件：
1、具有獨立承擔民事責任的能力。
2、具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務會計制度。
3、具有履行合同所必需的設備和專業(yè)技術能力。
4、有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄。
5、參加采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法違規(guī)記錄。
6、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
7、本項目不接受聯(lián)合體投標。
六、招標文件獲取時間、地點：
1、招標文件自2024年4月29日至2024年5月8日每日9:00-12:00,14:00-17:00（北京時間）在成都市高新區(qū)府城大道西段399號天府新谷6號樓9樓四川公眾項目咨詢管理有限公司標書售賣處（地址）獲取。
2、招標文件售價：人民幣150元/份（招標文件售后不退,投標資格不能轉(zhuǎn)讓）。①現(xiàn)場報名（法定節(jié)假日除外），經(jīng)辦人員現(xiàn)場提交以下資料：提供單位介紹信原件、經(jīng)辦人身份證明（查驗原件收復印件）；報名費現(xiàn)場支付，以上資料均蓋單位公章?，F(xiàn)場報名地址：成都市高新區(qū)府城大道西段399號天府新谷6號樓9樓四川公眾項目咨詢管理有限公司標書售賣處。②網(wǎng)絡報名：提供單位介紹信、經(jīng)辦人身份證復印件（以上資料均蓋單位公章）及報名費轉(zhuǎn)賬回執(zhí)單復印件，彩色掃描后以XX公司（公司全稱）+項目名稱作為文件名稱發(fā)送至我公司郵箱（18081882220@qq.com），由我司工作人員審核后回復報名郵件；在招標文件獲取截止時間前（以到賬時間為準）轉(zhuǎn)款交費成功視為報名成功。
報名費交款方式：銀行轉(zhuǎn)賬。
收款單位：四川公眾項目咨詢管理有限公司
開戶銀行：中國建設銀行股份有限公司成都桐梓林支行
賬 號：51001865436051501413
行 號：105651000143
轉(zhuǎn)賬備注：四川銀行新一代智能營銷系統(tǒng)項目報名費（可簡稱）
注：未按照本項要求報名的投標人，無投標資格。若被列入采購人禁用供應商名單中的，將取消其報名資格。
七、禁止參加本次采購活動的投標人
注：采購人/采購代理機構(gòu)將通過“信用中國”網(wǎng)站（www.creditchina.gov.cn）、“中國政府采購網(wǎng)”網(wǎng)站（www.ccgp.gov.cn）等渠道在遞交投標文件截止之日查詢投標人在遞交投標文件截止時間前的信用記錄并保存信用記錄結(jié)果網(wǎng)頁截圖，被列入失信被執(zhí)行人名單、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中的投標人（以聯(lián)合體形式參加采購活動，聯(lián)合體成員存在不良信用記錄的，視同聯(lián)合體存在不良信用記錄），資格審查不予通過，其投標文件作無效投標處理。
八、遞交投標文件截止時間和開標時間：2024年5月20日10時00分（北京時間）。
投標文件必須在遞交投標文件截止時間前送達開標地點。逾期送達的投標文件不予接收。本次招標接受郵寄的投標文件（選擇郵寄投標文件的，投標人應及時與招標代理機構(gòu)聯(lián)系，按要求密封并在遞交投標文件截止時間前郵寄送達；因郵寄以及其他原因，投標文件未按要求密封、未在遞交投標文件截止時間前送達的，所產(chǎn)生的一切不利后果由投標人自行承擔）。
九、開標地點：成都市高新區(qū)府城大道西段399號天府新谷6號樓9樓四川公眾項目咨詢管理有限公司第二評審室。
十、本項目公告在四川銀行官方網(wǎng)站（www.ahorrofacturas.com）和中國招標投標公共服務平臺（http://www.cebpubservice.com）上發(fā)布，其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
十一、聯(lián)系方式
招標人：四川銀行股份有限公司
地 址：中國（四川）自由貿(mào)易試驗區(qū)成都市天府新區(qū)興隆街道湖畔路北段715號
聯(lián)系人：楊先生
電 話：15184449210 028-63289737
招標代理機構(gòu)：四川公眾項目咨詢管理有限公司
地 址：成都市高新區(qū)府城大道西段399號天府新谷6號樓9樓
聯(lián)系人：侯廣偉 張引
電 話：18081882220 19208055177
郵 箱：18081882220@qq.com